پیگیری ثبت سفارش

  • آیا می توانم سفارشم را لغو کنم؟

    برای سفارش های مناطق 22 گانه شهر تهران امکان لغو کالا وجود دارد.

    برای سفارش هایی که با پست، تیپاکس، ماهکس و چاپار ارسال می شوند فقط تا زمانی میتوانید سفارش را لغو نمایید که سفارش در وضعیت آماده ارسال باشد.

  • فاکتور سفارش را چطور دریافت کنم؟

    پس از تحویل کالا، میتوانید با مراجعه به حساب کاربری خود، آخرین سفارش ها را مشاهده کرده و با کلیک روی مشاهده جزئیات، نسبت به دریافت فاکتور و چاپ آن اقدام کنید.

  • آیا میتوانم سفارشاتم را باهم ادغام کنم؟

    در حال حاضر ادغام سفارش ها امکان پذیر نیست.

  • در صورت تاخیر در تامین کالا چطور به من اطلاع رسانی می شود؟

    همکاران ما از طریق تماس تلفنی و یا پیام کوتاه به شما اعلام می کنند.

  • سفارش تا چند روز در فروشگاه می ماند؟

    تا 48 ساعت سفارش شما در صورت پرداخت مبلغ فاکتور در فروشگاه باقی می ماند و می توانید در زمان تعیین شده سفارشتان را تحویل بگیرید.

  • سفارشاتی که از طریق پست، ماهکس، تیپاکس یا چاپار ارسال می شوند را چگونه می توانم پیگیری کنم؟

    پس از ثبت سفارش و تحویل بسته به شرکت ارسال کننده، کد رهگیری مرسوله به شماره تماس شما در قالب پیام کوتاه ارسال می شود. با وارد این شماره در سامانه رهگیری آن شرکت می توانید وضعیت بسته را بررسی کنید.

    جهت مشاهده سامانه رهگیری هر یک از شرکت های ارسال کننده، میتوانید به لینک زیر مراجعه کنید.

    رهگیری سفارش ها >

سبد خرید
منو دسترسی